LES SERVICES APRÉS-VENTE

Savoir-faire initial de DPDO distribution, nous vendons et distribuons depuis plus de 35 ans, toutes les pièces de rechange et de SAV des différents constructeurs mondiaux tels que Whirlpool, Seb, Bosch, Philips, Electrolux, Indesit, Faure, etc… Notre stock comporte plus de 1 200 000 références, que nous sommes à même d’acheminer sous 24h00 chez tous nos clients en France et en 48h00 à l’étranger. Grâce à notre savoir-faire informatique, les Services Après Vente peuvent se connecter sur nos bases de données afin de connaître en temps réel nos disponibilités et en informer leurs clients. Toutes les commandes peuvent être traitées en EDI en flux tendu par nos équipes.

Nous donnons également l’accès, pour tous nos professionnels de la réparation, à un site de vente en ligne dédié à la pièce détachée et à l’accessoire : www.dpdo.fr. Chaque Service-Après-Vente, station technique ou boutique indépendante peut y consulter nos vues éclatées afin de repérer plus facilement la pièce de rechange, la passer en commande et même la livrer directement au domicile du client dans le besoin. Nous sommes totalement à l’écoute de notre clientèle et apportons régulièrement des nouveautés sur cette plateforme. Nous sommes également capables de personnaliser l’interface mais aussi le catalogue afin que nos clients soient toujours satisfaits et puissent avoir accès à leurs gammes propres. Ce site étant réservé aux professionnels de la réparation, une demande de création de compte est impérative afin de recevoir vos identifiants et mots de passe dédiés.

LES STATIONS TECHNIQUES

Les stations techniques de réparations s’adressent à DPDO distribution pour recevoir sous 24h00 les pièces de rechange dont ils ont besoin. Grâce à notre réactivité et notre disponibilité de stock, DPDO Distribution est le partenaire idéal pour ce type de clientèle. De nombreuses marques de distributeurs nous font confiance en nous donnant l’exclusivité de la distribution de leurs pièces détachées, ce qui nous permet de livrer les stations techniques.

LES BOUTIQUES DE RÉPARATEURS

Comme les grandes enseignes de la distribution, les boutiques indépendantes ont choisi de travailler avec notre société pour s’approvisionner en pièces de rechange. Chez DPDO, il n’y a pas de petits clients, nous gérons nos clients au même niveau d’importance.

Vous êtes intéressés par ce service ? N’hésitez pas à nous faire une demande d’accès.

Contactez-nous ! dpdo.fr